Cama doble

¿Cómo cuido mis muebles?

ENVOLTURA DE CUERO, MICROSUEDE Y MICROFIBRA:

• Para evitar la decoloración y/o el agrietamiento de la tela, evite colocar los muebles bajo la luz directa del sol o el calor.
• No utilice limpiadores abrasivos ni productos de limpieza ácidos.
• Aspire la micro gamuza y limpie el cuero adherido regularmente para eliminar el polvo y la suciedad.
• Evite llevar ropa vaquera oscura u otra ropa oscura mientras esté sentado en una silla de color claro; puede restregarse en telas blancas o claras y puede ser difícil de limpiar.
• Limpie el lugar cuando sea necesario tan pronto como ocurra un derrame. Por favor, vea más instrucciones en "Cómo limpiar el lugar"

CÓMO LIMPIAR LAS MANCHAS:

• Limpie suavemente la mancha con un paño blanco limpio.
• Enjabone un paño blanco limpio (o un cepillo suave limpio) con un poco de una solución de agua y jabón suave y limpie suavemente el área usando movimientos circulares cortos en el derrame.
• Una vez que el derrame haya sido removido, limpie el área nuevamente con un paño húmedo para remover cualquier residuo de jabón.
• Secar con un paño seco y fresco y dejar secar.
• Para manchas más difíciles o condiciones generales de suciedad, por favor consulte a un limpiador profesional de tapicería.

FUNDAS PARA SILLAS DE NIÑOS Y FUNDAS PARA CUNAS:
Para evitar que se encojan y se destiñan, dale la vuelta y lávalas por separado en agua fría. Nunca permita que las fundas permanezcan empapadas en agua, o los colores pueden sangrar. No las ponga en la secadora. Colóquelas en posición horizontal para que se sequen. Use una plancha fría si es necesario.

Nuestros Asociados de Servicio al Cliente y nuestros socios profesionales de compañías navieras quieren asegurar que la compra de sus muebles se realice sin problemas y que sus productos sean entregados de manera segura, económica y a tiempo. Esto es lo que va a pasar:

PARA UNA SILLA O UNA CAMA TAPIZADA:

• Una vez que haya hecho su compra en línea o por teléfono, se le hará un cargo a su tarjeta de crédito.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
• Unos días antes de la fecha de entrega, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted por teléfono para acordar un plazo de entrega (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas). En algunas situaciones enviamos con UPS, y ellos enviarán una notificación por correo electrónico, y/o harán 3 intentos para entregar su producto.
• SU ENTREGA SÓLO SE COLOCARÁ DENTRO DE SU PUERTA DELANTERA, a menos que el servicio de guante blanco haya sido ordenado por un cargo adicional.

PARA TODAS LAS DEMÁS COMPRAS:

Igual que arriba, pero nuestro mensajero no puede llamar antes de la entrega.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA:

Antes de firmar la entrega, es importante inspeccionar el embalaje para detectar cualquier daño que pueda haber ocurrido a su artículo durante el transporte. Si hay daños visibles en la caja, por favor rechace la entrega y contáctenos inmediatamente al 1-866-604-6755. Además, conserve todos los envases hasta que haya inspeccionado completamente sus productos.

Para envíos en USA por favor visite www.montedesign.com

Monte Design ofrece la siguiente garantía de fabricación:

• 5 años en la estructura de madera o acero
• 5 años en primavera
• 2 años en el mecanismo del parapente
• 1 año en espuma y tela

POR FAVOR TENGA EN CUENTA:

• El comprobante de compra original es necesario para realizar una reclamación. La garantía es intransferible.
• Si la silla ha sido alterada de alguna manera, la garantía quedará anulada (por ejemplo, retapizado, tratamiento de telas, etc.).
• Las reclamaciones relacionadas con el desgaste normal, la transferencia de colorantes, el uso indebido del producto que cause daños o deterioro no se clasifican como defectos de fabricación y no estarán cubiertas por la garantía.
• Monte Design se reserva el derecho de cobrar por cualquier gasto adicional que se pueda incurrir durante un reclamo de garantía (por ejemplo, gastos de envío y mano de obra).

Aunque estamos seguros de que le encantará su producto Monte, en caso de que no, aquí está nuestra política de devolución...

• Reembolso de la mercancía por cualquier razón dentro de los 14 días de recibir su pedido.
• Los gastos de envío a y desde nuestro almacén de Toronto no serán reembolsados. Los gastos de envío de la devolución variarán dependiendo de su ubicación.
• El producto debe ser devuelto en su embalaje original, así que asegúrate de guardar esas cajas si no estás seguro.
• Si su pedido tiene más de 14 días, por favor contáctenos directamente al 1-866-604-6755 o contáctenos para ver si su artículo puede ser devuelto/cambiado.